随着经济发展,越来越多的消费者开始选择将地板作为家中主要的地材,但是经过有关机构调查,在消费水平大幅提升的同时,依然有很多消费者的消费观念还比较落后,其主要原因就是地板行业的消费教育不够充分。
调查显示,有近三成的消费者认为,地板不象家电、手机,不是高科技产品,所以不必过于追求,只要价格“优惠”,质量过得去就行了。殊不知,地板产品看似简单,实则优质产品与劣质产品的差异非常巨大,无论是选材、工艺还是涂装都有着本质的区别,而且这样的差异往往是非专业人士难以用肉眼可以辨别的。其中又尤以实木地热地板最为突出:实木地热地板是木材加工技术最为集中、整合要求最高的木地板品类。消费者如果选购不慎,购买到山寨劣质实木地热地板,就等同于购买了一个质量“定时炸弹”!
2010年之后,因为国内地暖供热的兴起,加之天格地热地板与上海世博会远大馆联合,经受千万参观者现场踩踏检验的成功展出,实木地热地板在国内开始快速发展,这一品类开始真正进入普及阶段。
就在实木地热地板大热的同时,传统地板品类却陷入了竞争的白热化,于是很多地板企业纷纷开始了实木地热这一品类的研发与生产。然而正如上文所述,实木地热地板技术具有高度系统化与集成化的特点,所以目前除炭化、酰化等较为小众的技术外,有超过60%的地板品牌遵循的都是天格的技术路线。但大部分中小地板企业在开发实木地热地板时往往只是效仿了天格的材种筛选、锁扣连接以及六面封漆等可见的部分,无法通过产品外观直接观察的水分平衡、安装规范等内涵却不能复制,加之对规范安装服务及标准化专业配件的忽视,导致目前市场上有很多标注实木地热地板的产品往往“有其形而缺其神”,其主要的形式和潜在质量问题有:1、山寨仿制产品。前文介绍的仿冒天格商标一案中的产品就是此类情况,这些产品往往具有以下几个特征:首先是全盘照抄,无论是产品外观、功能介绍、广告语,甚至图片都克隆天格资料,有些甚至直接冒牌天格;其次是有产品无服务,缺少实木地热地板最重要的品质保证环节和三包服务;第三是虚假宣传、夸大其词,却不提供任何企业实力证明和检验证明。这类产品目前往往通过电商平台以“低价”销售,对普通消费者具有很大的迷惑性。购买这类产品存在的消费隐患主要有两点:第一,由于售、装分离,所以出了质量问题很难界定责任,消费者将维权无门;第二,质量堪忧。这类产品往往由小型地板作坊加工,很多都存在等级虚标、不遵守木材合法使用的情况,除常见实木地板质量问题外,甚至存在木材检疫隐患及油漆环保隐患。
2、普通实木地板标称“实木地热”。有一些厂家通过效仿天格的材种图谱,将部分稳定度较高的普通平口实木地板称之为“实木地热”,唯一的区别就是采用弹簧悬浮安装方式。这样的产品仅仅具备了普通实木地板的安装方式改良特征,如果原材密度均匀,环境湿度变化平稳,短期内使用在地热环境可能不会出现太大问题,但一旦温湿度剧烈就依然会出现普通实木地板拔缝、开裂、起拱、瓦状的问题,且难以通过保养进行逆转。
3、效仿采用锁扣、六面封漆和材种筛选等技术,但缺少技术底蕴和实践检验的产品。客观说,这类产品由于学习到了品类的重要技术特征,并有相对正规的生产流程,所以具备了一定的实用价值。但是因为缺乏技术积累和案例验证,没有循序渐进的底蕴,这种产品往往在水分平衡、静音消声以及专业化安装服务与配件方面存在着短板,使用过程中一般会小毛病不断,给消费者带来众多麻烦。
所以在此提醒广大消费者:在选购实木地热地板产品时首先不要购买没有任何保障的山寨产品,慎选电商平台上不知名的品牌,如果没有实体服务网点、不能提供符合国家要求三包服务的更不能购买;优先选择成熟的锁扣技术,地热环境务必购买专业的实木地热地板;尽量选择有核心技术,有成熟经验,有大量成功案例,具备专业服务团队和专业配件、辅料的品牌。